Cómo consultar y pagar la planilla de luz en Ecuador

Los servicios básicos son esenciales en la sociedad para que esta pueda funcionar de manera óptima y que las personas tengan satisfechas parte de sus necesidades. Entre ellos podemos mencionar el aseo, el gas, el agua o la energía eléctrica y, para este último, existe la planilla de luz en Ecuador.

Mediante dicho documento podrás conocer cuál es el importe de tu factura por consumo de energía y así pagarla para que no te corten el servicio. Para que no te quedes a oscuras y tengas que usar velas en las noches, te enseñamos cómo consultar y pagar la planilla de luz.

¿Para qué sirve la planilla de luz en Ecuador?

La planilla de luz es un documento muy importante en Ecuador porque muestra cuánta energía eléctrica se consume en los hogares y locales comerciales. En el país Suramericano son varias las compañías encargadas del suministro eléctrico, de las cuales la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL) es la más importante.

Cada una de esas empresas dispone de varias opciones para que los usuarios puedan consultar y pagar la planilla de luz en Ecuador sin complicaciones. Vamos a mostrarte en este post cómo hacer eso según la compañía eléctrica, cada uno de los métodos y las ventajas que te ofrecen. 

Pasos para consultar la planilla de luz en Ecuador

A fin de consultar la planilla de luz y saber tanto el precio como la fecha límite de pago, debes utilizar la plataforma web respectiva. Otra información relevante es la identificación del cliente, código único, unidad de negocios, cantidad de energía eléctrica consumida, fecha de emisión o estado de cuenta.

Dependiendo de cuál sea tu empresa proveedora del servicio eléctrico, tendrás que seguir un procedimiento concreto, los cuales son los siguientes.

Corporación Nacional de Electricidad (CNEL)

El CNEL es la principal empresa pública responsable de suministrar energía eléctrica y dispone de una completa página web para consultar la planilla de luz. Los pasos para verificar tu factura son los siguientes:

• Desde un ordenador con acceso a internet entra a la página oficial de CNEL.
• Ahora pulsa en la sección de planillas.
• Después debes seleccionar la opción de búsqueda según su método de identificación: número de RUC, número de cédula o con el CUEN (código único eléctrico nacional).
• Una vez que escribas los datos requeridos pulsa en el botón “Consultar”.
• A continuación aparece una pantalla con la información de las últimas facturas ordenadas por mes.
• Debes seleccionar la factura que te interesa y presiona el botón “Planilla” para consultar la planilla de luz.

Empresa Eléctrica de Quito (EEQ)

Las personas de la capital de Ecuador pueden consultar la planilla de luz desde el sitio web de la Empresa Eléctrica de Quito (EEQ). Los pasos son:

• Ingresa al sitio web de la Empresa Eléctrica de Quito.
• Ya en el menú principal, sigue esta ruta Atención Virtual, Consultas, Consulte su factura, Consulte de deuda.
• Selecciona el método de consulta: por Cédula/RUC o Cuenta Contrato.
• Ingresa los datos y pulsa en el botón “Consultar” para consultar la planilla de luz.

Empresa Eléctrica Ambato (EEASA)

Desde el sitio web de la Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S.A (EEASA) también podrás consultar tu planilla de luz siguiendo estos pasos:

• Debes acceder a la página web de la EEASA.
• Ahora te diriges a Servicios en línea y pulsas en Portal Mi EEASA.
• Pulsa en donde dice Crear Usuario y proporciona la información que soliciten.
• Al correo electrónico proporcionado te llegará una clave temporal que servirá para iniciar sesión en la plataforma digital.
• Abre la sesión de usuario de Portal Mi EEASA con la cédula y la clave temporal anterior.
• Observa el menú lateral izquierdo y selecciona la opción Facturación, luego Facturas Electrónicas.
• Tendrás que seleccionar un rango de fechas para ver la planilla y después pulsar en el botón que dice PDF.
• Otro método para consultar la planilla de luz en esta compañía es mediante el WhatsApp 0984737881 o la Línea directa 136.

Empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi S.A. (ELEPCO)

Quienes hacen vida Cotopaxi, particularmente en la capital Latacunga, pueden consultar la planilla de luz de ELEPCO mediante estos pasos:

• En primer lugar ingresa al sitio web de ELEPCO.
• Verás que en el menú principal aparece la opción SERVICIOS, Consulta deuda planillas.
• Realiza la búsqueda con tu Cédula o número de Cuenta.
• Escribe los datos y pulsa en el botón Buscar.
• Aparecerá a continuación una ventana con las planillas de luz pendientes por pagar y con el valor de la deuda.
• Otros métodos para consultar la planilla de luz en caso de problemas con el método descrito es llamar al 136 299 4330 o escribir al Whatsapp 0960661812.

Empresa Eléctrica Riobamba S.A. (EERSA)

En caso de que tu empresa de servicios de energía sea EERSA, los pasos para consultar tu planilla de luz son los siguientes:

• Debes entrar al sitio web de EERSA.
• Dirígete a la opción Servicios Online, después pulsa en Valores a Pagar.
• Tendrás que proporcionar el CUEN o el código de Cuenta Contrato.
• Pulsa donde dice Consultar y verás la deuda pendiente.
• Este otro acceso directo para consultar la planilla de luz de Riobamba requiere ingresar el número de cédula o nombres y apellidos.

Métodos para pagar la planilla de luz en Ecuador

En todos los casos anteriores se puede descargar e imprimir la factura pulsando en el botón correspondiente, que puede decir: Obtener factura, Imprimir o conseguir PDF. Ahora bien, si lo que te interesa es pagar la planilla de luz en Ecuador, tienes varias opciones disponibles, la más rápida son las telemáticas.

Sistemas automatizados de las páginas de las compañías eléctricas

Desde los sitios web de cada empresa de energía eléctrica, una vez se inicies la sesión y consultes el importe, tienes la opción de pago. Cada página tiene portales de pago asociados a diferentes entidades bancarias para cancelar la deuda, programar pagos automáticos o asociar tarjetas de crédito para pagar.

Páginas web de las entidades bancarias

En algunas entidades bancarias se tiene que solicitar personalmente que se habilite este servicio, pero en la gran mayoría basta con acceder a su página web. El cliente tiene que tener una cuenta bancaria con dinero (evidentemente), además de un usuario y clave para poder acceder a la banca online.

Cada institución bancaria de Ecuador tiene su propio procedimiento para afiliar el servicio de energía eléctrica y pagar la planilla de luz. En líneas generales los pasos son semejantes y son los siguientes:

1. Ingresa a la página web de tu banco en Ecuador e inicia sesión de usuario.
2. Busca la opción de Realizar Pagos.
3. Después tendrás que seleccionar Pagos de Servicios o Facturas.
4. Habrá que elegir en la categoría respectiva, generalmente Servicio Eléctrico o Luz.
5. Completa los datos que solicita, lo que incluye la empresa que ofrece el servicio, la cédula del cliente y el número de contrato.
6. Una vez quede registrado el trámite, realiza el pago del monto correspondiente.

Mediante la aplicación móvil de CNEL

La aplicación móvil CNEL APP se consigue en Google Play o Apple Store  y permite pagar la planilla de luz mediante tarjeta de crédito. Al descargar la aplicación, tendrás que iniciar sesión con tu documento de identidad y Número de contrato, seleccionar Pagar, registrar la tarjeta y realizar el pago. 

De manera presencial

En caso de que no puedas utilizar los métodos telemáticos anteriores, siempre podrás pagar de forma presencial en las entidades bancarias de tu preferencia. También puedes asistir a una sucursal u oficina de la empresa de servicio eléctrico a la que estés afiliada y que quede cerca de tu ubicación.