Cómo consultar el certificado de empresa online paso a paso

Cuando una persona se encuentra en situación de desempleo, existe la posibilidad de solicitar el cobro de prestaciones por paro. Este es un beneficio ofrecido por el SEPE en algunos casos, analizando de manera personalizada cada solicitud. Por lo que será necesario proporcionar el certificado de empresa.

A través de este documento es posible conocer cuáles son las causas de desempleo y si la persona puede ser beneficiaria. El mismo debe ser proporcionado por la empresa, aunque el empleado puede consultar toda la información de manera online. Aquí te explicamos paso a paso cómo lograrlo.

¿Qué es el certificado de empresa?

Se trata de un documento emitido por una empresa donde se declara que una persona ha pasado a una situación de desempleo. Esta información le sirve al Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) para determinar si la persona cumple los requisitos para recibir la prestación de desempleo.

Dentro de este documento se señala la razón por la que se dio el fin de la relación laboral. Con esta información es que el SEPE aprobará o no el cobro de la prestación.

Si bien se le da al empleado un plazo de 15 días para enviar el certificado de empresa tras pasar a situación de desempleo, es obligación de la empresa realizar este trámite. Es decir, que debe ser la empresa quien se encargue de enviar al SEPE este documento. Al ser enviado online, no habrá la necesidad de que el trámite se haga de forma presencial. y aunque se haga de esta manera, el mismo debe estar firmado por el representante. De no ser así, no se considera válido.

En el caso de la empresa, se le da un plazo de 10 días para realizar el envío del certificado. Este puede hacerse a través de un documento XML o rellenando un formulario en línea. Los días se empiezan a contar al siguiente de haber notificado el despido.

¿Qué datos aparecen en el certificado de empresa?

El SEPE ha aprobado un formato legal para el certificado de empresa. De esta manera, la empresa solo tendría que rellenar la información que aparece en el formulario y enviar. Estos son los datos que, por obligación, deben reflejarse en el documento:

• Datos fiscales de la empresa y del trabajador.
• El tipo de contrato que tenía el trabajador y la jornada laboral que cumplía.
• Causa por la cual se ha dado a lugar el despido.
• Últimas bases de cotizaciones por contingencias comunes y de desempleo. En total deben expresarse los 180 días previos al fin de la relación laboral.
• Vacaciones anuales, retribuidas y no disfrutadas antes de la fecha de la suspensión/extinción en la empresa.

¿Cómo consultar el certificado de empresa online?

Aunque es la empresa la encargada de tramitar este documento, el empleado tiene la posibilidad de consultar el certificado del que es titular online. Y, de la misma manera, puede obtener una copia de los datos que aparecen en el documento.

Todo esto se puede realizar desde el sitio web de Protección por desempleo de la Sede Electrónica. Para esto, será necesario seguir los siguientes pasos:

1. En la parte de abajo de la página, haz clic sobre el botón Consultar certificado de empresa.

1. En pantalla aparecerán las distintas opciones para entrar al sistema. Por tal razón, quien vaya a consultar debe tener alguna de estas formas de acceso: Usuario y contraseña de la plataforma Cl@ve, Certificado digital, DNI electrónico o Acceso por Cl@ve.

1. Una vez iniciada la sesión, en pantalla se mostrará el último certificado de empresa almacenado en la base de datos del SEPE. 
2. En caso de querer consultar otros certificados, en la parte superior del sitio se encuentra el botón Más certificados. Haz clic sobre este, y aparecen todos los certificados que estén a nombre del titular.
3. Una vez seleccionado el certificado que se desee, se podrá imprimir el documento. Este tendrá un código de seguro de verificación que permitirá validar su autenticidad.

¿Se puede solicitar el paro por baja voluntaria?

No en todos los casos se podrá obtener la prestación. Si en el certificado se expresa que la situación de desempleo se dio a lugar por baja voluntaria, el SEPE procederá a negar este beneficio. Esta es la razón por la que se exige que se indique la causa por la cual se dio fin a la relación laboral. 

¿Qué hacer en caso de que la empresa no envíe el certificado?

Existen casos donde las empresas se niegan a realizar el trámite o lo pasan por alto. En estas situaciones aun existe la posibilidad de cobrar la prestación por desempleo. Sin embargo, será obligación del empleado realizar el proceso de solicitud. Para esto, tendrá un límite de 15 días, comenzando el día después que ha sido despedido.

Cuando ocurre esta situación, la persona no tiene un certificado de empresa que pueda entregar para tramitar la prestación. En este caso, los documentos que se deben entregar son: solicitud de la prestación por desempleo y la declaración de carencia de documentación en la solicitud de prestaciones. Este último lo entrega la Oficina de Empleo.

Una vez que se realice el proceso, el SEPE se encargará de comunicarse con la empresa para obtener la documentación que falta. Tras esto ya se podrá consultar el certificado de empresa online.

¿Qué sucede si la empresa ha desaparecido?

En aquellas situaciones donde ya la empresa no exista, al momento de realizar la solicitud de prestaciones se debe notificar al SEPE de este hecho. De esta manera, se intentarán poner en contacto con algún representante de la empresa para lograr obtener el certificado. En caso de no lograrlo, se procederá a solicitar otros documentos para sustituirlo.