¿Qué es y cómo acceder a Mi portal Fone?

Los docentes, maestros y demás profesionales de la educación en México disponen de una plataforma online para conseguir sus recibos de pago o efectuar otros trámites. Por tal motivo, cada uno de ellos debe aprender a registrarse y acceder a Mi Portal Fone, una valiosa herramienta digital para facilitar sus diligencias.

No es fácil para todas las personas utilizar los medios digitales como los ordenadores o Smartphone para realizar un registro en una plataforma web. Por ese motivo, en este post aprenderemos qué es y cómo acceder a esa herramienta informática, además aprenderás a descargar tus talonarios de pagos.

¿De qué trata Mi Portal Fone, para qué sirve?

Cuando hablamos de Mi Portal FONE nos referimos a la plataforma web diseñada para consultar el pago de la nómina de los profesores y maestros de México. Ellos reciben su sueldo en el FONE o Fondo de Aportaciones para la Nómina Educativa y Gasto Operativo, adscrito a la Secretaría de Educación Pública (SEP).

Dicho portal electrónico brinda atención individual y facilita el acceso a varios servicios, entre ellos la descarga de documentos e impresión de recibos de pago. Este último se trata de un documento donde aparece el importe del sueldo, el registro como contribuyente y los datos personales como nombres y dirección.

Se puede acceder fácilmente a Mi Portal FONE desde el navegador web de preferencia instalado en el ordenador o desde el dispositivo móvil, pero no tiene app. Será necesario crear un usuario y una clave de acceso para registrarse e iniciar sesión, por lo que a continuación te explicaremos todos los pasos. 

¿Cómo me registro en Mi Portal Fone?

Como te comentábamos, para disfrutar de todas las bondades del portal digital de los educadores tienen que registrarse individualmente siguiendo este proceso:

Entrar al portal web

1. El primer paso es utilizar un dispositivo con acceso a internet que permita entrar al portal del FONE.
2. Luego, utilizando un navegador web como Google Chrome, Firefox o Microsoft Edge, debes escribir en la barra de direcciones https://miportal.fone.sep.gob.mx/.
3. Si utilizas el buscador Google puedes escribir algo como “Registro en Mi Portal Fone” y te aparecerá la página oficial en los resultados de búsqueda.
4. Una vez se abre la página debes pulsar donde dice “Regístrate aquí”.

Registro en el portal

1. En la nueva ventana, el sistema te solicitará tres datos importantes para efectuar que son el registro: el número de clave CURP, una dirección de email válida y una contraseña.

• El correo electrónico debe ser válido o vigente, es decir, que tenga acceso a él. En caso de no tener correo debe crear uno, por ejemplo, de Gmail.
• La contraseña debe ser una clave fácil de recordar para ti pero difícil de adivinar por otros, preferiblemente una combinación de números, letras mayúsculas y minúsculas, más un carácter especial.

1. Tras escribir todos los datos que te soliciten debes pulsar en “Continuar”.
2. Después el sistema te solicitará que ingreses los datos de tu acta de nacimiento para confirmar tu identidad.
   • Lo que incluye el año de registro o la fecha de nacimiento.
   • El número de libro o expediente.
   • El número de acta o folio interno donde queda asentada el acta de nacimiento. 
3.   A continuación pulse el botón “Terminar”.

Confirmación del registro

1. La plataforma web te indicará que se va a enviar un mensaje de confirmación a la dirección de correo que escribiste durante el registro.
2. Ahora debes revisar tu bandeja de entrada en busca de ese correo electrónico del FONE, el cual será uno de los últimos recibidos.
3. En caso de que no se vea en bandeja de entrada debes revisar el buzón de Spam.
4. Abre el correo y pulsa en el enlace que tiene, lo que le confirmará al FONE que fueste tú quien se registró.
5. De esta forma se completa el proceso de registro y así podrás utilizar Mi Portal FONE para realizar diferentes trámites.

¿Cómo puedo conseguir mis recibos de pago en el portal?

Ahora que ya te registraste, debes aprender a entrar a tu sesión de usuario y descargar tus recibos de FONE, para eso sigue estos pasos:

1. Abre la página web del portal FONE.
2. Aparecerá la página de inicio y se mostrará un recuadro para dar acceso.
3. Escribe a continuación tu nombre de usuario o CURP registrada y la contraseña que creaste en el registro previo.
4. Ahora pulsa en “Ingresar”.
5. Luego debes ubicar el menú desplegable que dice “Recibos” y pulsarlo.
6. Selecciona ahora la opción “Descargar recibos”.
7. En la pantalla se mostrarán cuatro campos: CURP, Ciclo, Entidad federativa y Periodo.
8. En donde dice ciclo podrás seleccionar el año que te interesa.
9. La opción Entidad federativa te permite seleccionar un Estado en concreto.
10. Periodo permite seleccionar algunos de los meses del año.
11. Si después pulsas en “Buscar”, se mostrará una lista con los recibos de las fechas solicitadas.
12. Al pulsar el botón “Descargar” se descargarán los recibos de manera automática en formato de compresión RAR en la carpeta Download o Descargas.
13. Tendrás que descomprimir el archivo que estará en formato PDF, donde podrás leerlo o imprimir.

¿Qué puedo hacer si no recuerdo mi usuario o contraseña de Mi Portal FONE?

Si ingresas tus datos de forma equivocada tres veces continuas, la cuenta se bloqueará y tendrás que esperar dos horas para intentarlo nuevamente. Si resulta que no te acuerdas de tus credenciales, debes recuperarlas del siguiente modo:

• Abre la página web del portal FONE.
• En la ventana donde introduces el usuario y la contraseña, deberás pulsar un texto que dice ¿Olvidaste tu contraseña?
• Se abrirá una página en la que tienes que escribir tu nombre de usuario, completar el captcha y luego pulsar donde dice “Aceptar”.
• El sistema te enviará un correo electrónico para restablecer la contraseña.
• Abre tu bandeja de entrada (o bandeja de Spam), busca el correo y pulsa el enlace para restablecer tu contraseña.
• Se te enviará a una ventana donde deberás escribir la nueva contraseña, por lo que te sugerimos anotarla en un sitio seguro.
• Después podrás ingresar al sistema utilizando tu mismo nombre de usuario y la nueva contraseña que acabas de crear.
• En caso de que tengas algún tipo de inconveniente que no puedas resolver, puedes comunicarte con FONE mediante estos números:
  • Envía un mensaje exponiendo tu situación a la dirección: fone@nube.sep.gob.mx o servicios.fone@nube.sep.gob.mx.
  • Llama al número 01 800 112 7263 en horario de oficina para hablar con una operadora. También puedes intentar comunicarte con el número (55) 36017599 o (01800) 288 6688.