¿Cómo solicitar certificado bancario Bancolombia?

Los certificados bancarios son documentos que emiten los bancos para sus usuarios, con la finalidad de que puedan demostrar que son titulares de una cuenta bancaria. En Colombia, muchos trámites tienen entre sus requisitos el certificado bancario, por lo que hoy te enseñaremos como solicitar el certificado bancario Bancolombia.

¿Qué opciones tengo para solicitar mi certificado bancario Bancolombia?

Bancolombia busca brindarles la mayor facilidad a sus clientes, por lo que les ofrece distintas maneras de solicitar su certificado bancario Bancolombia. Puedes realizarlo bien desde tu casa, al ingresar en el sitio web oficial, a través de la aplicación o llamando a uno de los asesores de la sucursal telefónica. También, si prefieres hacer la solicitud en persona, puedes dirigirte a uno de los kioscos o sucursales físicas del banco.

¿Qué pasos debo seguir para solicitar mi certificado bancario Bancolombia?

Los pasos a seguir dependerán de cómo deseas proceder con tu solicitud. No todos exigen los mismos documentos ni cuentan con los mismos requisitos. Sin embargo, una vez que leas los pasos de cada una de las opciones, podrás decidir cuál es más sencillo para ti y podrás iniciar la solicitud.  

A través de la aplicación

Si ya tienes descargada la aplicación en tu teléfono móvil, puedes conseguir tu certificado bancario Bancolombia rápidamente por esta vía. Lo primero es entrar en tu cuenta y ubicar la sección de “trámites y solicitudes”. Aquí podrás conseguir varias opciones, de las cuales seleccionaras “solicitar documentos”, seguido de “Certificado Bancario” y “Solicitar”. 

Ahora deberás rellenar un formulario con tus datos personales y de contacto. Se te pedirá el tipo de identificación y número, cuál será el medio de envío de tu preferencia y tus datos de contacto. Luego deberás seleccionar de tu certificado, a quien irá dirigido, el idioma, tipo e información del producto. 

De acuerdo al producto que elijas, introduce sus últimos 4 dígitos.  Confirma “No soy un robot” y procede a pulsar “Enviar solicitud”. Deberás recibir tu certificado bancario Bancolombia en aproximadamente 2 horas a través de “Mis Mensajes” y de la aplicación del banco.

A través del sitio web

Solo podrás optar por esta opción si estás registrado en Sucursal Virtual Personas desde 6 meses, como mínimo. Si cumples con este requisito, puedes proceder a entrar en la página web de Bancolombia e iniciar tu solicitud del certificado bancario Bancolombia. Una vez que hayas ingresado, dirígete a la sección de certificaciones bancarias, donde deberás rellenar un formulario con tu información personal.

Se necesita que introduzcas el tipo de identificación junto a tu nombre y cuál es el medio de envío que deseas. En la sección de contacto, introduces tu correo electrónico y número de móvil. Luego, llena los datos de a quién irá dirigido el certificado y el tipo de producto que deseas. Cuentas con la opción de solicitar más de 10 productos, entre los cuales tienes Cartera Ordinaria, Crediágil, CDT, cartera de tesorería, entre otras.

Tienes la opción de añadir más de un producto en la misma solicitud, hasta llegar a 8 productos. Por último, elige el idioma en el que deseas sea emitida la certificación y haz clic en “No soy un robot”. Solo queda seleccionar “Enviar Solicitud” y deberás observar una ventana con la confirmación de tu solicitud. 

Solicitando mi certificado bancario Bancolombia al dirigirme a una de las sucursales física

Para esta opción, debes dirigirte a la oficina más cercana de tu ubicación de Bancolombia. Solo será necesario que entregues el original de tu documento de identidad, y el promotor deberá entregarte tu certificado en minutos. 

Solicitando mi certificado bancario en un kiosco

Para las solicitudes por esta vía, debes tener tu clave principal activa y tener a mano los 4 últimos dígitos del producto que solicitarás. A continuación, puedes dirigirte a una de las oficinas de Bancolombia con kioscos, y una vez que estés frente a la pantalla, selecciona “Certificado Bancario”. 

Posterior a esto, introduce los datos de tu documento de identidad, seguido de la clave principal y el tipo de producto. Procede a personalizar el certificado al ingresar los datos de a quién va dirigido y el idioma. Por último, elige si deseas recibir el certificado por tu correo electrónico o quieres que sea impreso. 

Solicitando mi certificado bancario llamando asesores

La sucursal telefónica cuenta con distintos asesores. Puedes llamar a los asesores nacionales e internacionales. Prueba a llamar al número de Medellín + 57 (604) 510 9000, Bogotá + 57 (601) 343 00 00 o Barranquilla + 57 (605) 361 8888.

Si te encuentras fuera del país, también puedes optar por llamar al asesor de España (34) 900 995717 o Estados Unidos (1) 866 3799714. Una vez que llames, la operadora te brindará distintas opciones de trámites. Como lo que deseamos es solicitar certificado bancario, deberás pulsar “0” para que puedas comunicarte con uno de los asesores.